Agent / Agente de réservation
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Blagnac, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Adecco Toulouse Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, dans le cadre d'une mission en intérim, 1 Agent de réservation (H/F) agile, rigoureux et doté d'un bon relationnel client, pour rejoindre notre équipe.
Vos responsabilités :
Accueil, information et conseil :
- Informer les prospects et clients « grand public » et « professionnel » par téléphone, mail ou courrier
- Réceptionner leurs demandes (téléphone, mail, internet, courrier, fax) et identifier leurs besoins
- Informer les visiteurs sur les prestations et services et promouvoir les structures et produits
- Conseiller les clients et prospects et les orienter dans leurs réservations ou demandes d'information.
Réservation :
- Effectuer la réservation en fonction des ressources matérielles (salles, ateliers) et humaines (guides, médiateurs) disponibles
- Saisir les données (administratives, commerciales, comptables) ; établir les devis et courriers de confirmation
- Assurer le suivi et le traitement des dossiers de l'enregistrement de l'inscription à l'accueil sur site
- Veiller à ce que les relances soient faites avec anticipation pour maximiser les créneaux de[...]
